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【文／郭盈秀】
(圖片／媽媽寶寶雜誌提供)

Q1：我的孩子3歲，平日個性還滿活潑的。但某些時候有點奇怪，像是家中有客人時，他的表情有些害怕，不打招呼、不願意跟其他小朋友一起玩；就算是已見過好幾次的親戚也一樣。這是他開始有反抗心？或只是怕生？

A1：兒童福利聯盟托育組教保督導蕭珉芬：如同前面概論所提到，2歲以上的孩子，在情緒方面，開始有大幅度的認知增進與社會化改變，因而也比較容易出現恐懼、害怕、焦慮等感覺；然而，卻不一定會直接表達出來，而是以某些行為來表現，如沉默、哭鬧、不理人等，因人而異。因此，父母千萬不要在看到某些行為後，就一味地容忍、擔憂或指責，建議可了解和思考背後的發展因素。

對於此問題中的狀況，最好的方式，即父母與孩子應先做好準備。例如，在得知某天下午，阿姨要帶著小女兒來拜訪時，媽媽先在前幾天跟孩子告知此訊息，跟他討論當天可能的情況，並可做些約定，像是先挑幾樣願意分享的玩具出來，當天要和妹妹一起玩等。等到約會當天，門鈴響起，建議父母引導孩子主動過去門口（鼓勵，避免負面的語氣），相信大多數者不但不會害怕，還會興高采烈地想去開門打招呼。如果沒有先向孩子預告，孩子通常說「不」的機率較高，容易抗拒，因而也可能出現被人誤解（霸道）的狀況。

(圖片／媽媽寶寶雜誌提供)

Q2：雖然捷運很方便，但帶著我家的小小孩，短程的還好，長程的就會擔心。如果坐車時間超過40分鐘，我怕孩子中途耐不住性子，一直吵鬧，怎麼辦？

A2：兒童福利聯盟托育組教保督導蕭珉芬：大部分的孩子都有好奇心，很容易被外界的事物所吸引；尤其捷運橫跨許多地區，沿途景色的快速轉換，對孩子來說相當新奇。事實上，藉由捷運搭乘的過程，父母可一面帶著孩子認識都市樣貌，有助於提升他們對環境的認知。

然而，按捷運相關規定，車廂和相關區域內，不可以飲食，因此比較小的孩子往往容易受不了，動不動就想要喝飲料或吃點心。以曾在捷運發生狀況為例，有個媽媽帶著孩子坐在捷運內，一段時間後，孩子說「肚子好餓」聲音不大但能清楚被聽見，一旁的媽媽只說「小聲一點」邊觀察周遭眼神；沒多久，孩子再度說同句話，媽媽仍急忙要他小聲，但他只是不斷地重複著，且愈來愈大聲。

對此，應掌握「第一時間解決問題」的關鍵，方法建議如下：媽媽不需要過度在意、揣測他人想法，先跟孩子說「等一下，在捷運上不能吃東西喔！」然後，帶他去觀看車內「禁止飲食標誌」，了解應遵守的規矩，相信孩子是能夠了解且配合的；當他做到了，離開捷運站後，媽媽不妨帶他去吃東西，給予小小的獎勵。

(圖片／媽媽寶寶雜誌提供)

Q3：我們全家人一起逛百貨公司，孩子被遙控汽車吸引目光，他想買，我不准，趕快把他帶離開現場。如果下一次又發生類似的情況，我該怎麼做？

A3：台北市立北投幼兒園園長林秀鑾：相信不少家長都曾在公共場合中，看到或親身體驗過「孩子想要玩具，不買就哭鬧」的狀況，著實令人頭痛。如果不買，怕他大吵大鬧，影響他人；如果買給孩子，又煩惱有了這一次，會不會有下一次，給了他予取予求的機會？

每個父母的擔憂，都是有可能發生的。為了避免發生這些狀況，父母必須事先向孩子做「預告」，即約法三章，講明白今天目的只有吃飯，吃飯後會逛逛街，不買東西，然後回家，如果有吵鬧等行為，就是違反約定，馬上回家。

到現場，倘若孩子守約定，回家後不妨給予鼓勵；如有不受控行為，父母立即可表示「你忘記我們在家說什麼嗎？吵鬧代表你違反約定，馬上回家」說到做到。假設擔心困擾他人，建議先轉移孩子焦點（非買東西）、隨即帶離現場，緩和其情緒後，應保握機會教育，說明當時的狀況正確與否。

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